Términos y Condiciones de Contratación
Gracias por considerar a Holbox Photography para documentar uno de los momentos más importantes de tu vida. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia profesional, transparente y personalizada desde el primer contacto hasta la entrega final de tus fotografías y videos. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones tanto del cliente como de Holbox Photography durante la prestación de nuestros servicios. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, realizar un anticipo o aceptar una cotización, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado el presente documento.
Reservación de la fecha
La disponibilidad de fechas está sujeta a confirmación.
Ninguna sesión fotográfica, propuesta de matrimonio, boda, sesión familiar, sesión de pareja, maternidad, contenido comercial o cualquier otro servicio ofrecido por Holbox Photography se considerará reservado hasta recibir el anticipo correspondiente.
El anticipo representa la reserva exclusiva de la fecha y bloquea la disponibilidad para otros clientes.
Hasta que dicho pago sea confirmado, Holbox Photography podrá aceptar otra reserva para la misma fecha.
Anticipo
El anticipo es obligatorio para confirmar cualquier servicio.
Salvo que se indique lo contrario por escrito:
El anticipo no es reembolsable.
El monto será descontado del precio total contratado.
El saldo restante deberá liquidarse conforme a las condiciones acordadas durante la contratación.
Cambios de fecha
Las solicitudes de cambio de fecha estarán sujetas a disponibilidad.
Holbox Photography hará todo lo posible por ofrecer una nueva fecha; sin embargo, no puede garantizar disponibilidad.
Clima
Las condiciones climáticas forman parte de la naturaleza de Isla Holbox.
En caso de lluvia intensa, tormenta eléctrica, huracán, restricciones emitidas por Protección Civil o cualquier situación que represente un riesgo para el cliente o el equipo de trabajo, Holbox Photography podrá reprogramar la sesión.
Las condiciones parcialmente nubladas, viento moderado o cambios normales del clima no constituyen motivo suficiente para cancelar una sesión.
Puntualidad
El cliente se compromete a presentarse puntualmente en la hora acordada.
Los retrasos reducirán el tiempo efectivo de la sesión sin modificar el precio contratado.
Dirección durante la sesión
Todas las sesiones incluyen dirección fotográfica.
Holbox Photography proporcionará indicaciones de poses, desplazamientos, expresiones y composición con el objetivo de obtener el mejor resultado posible.
Estilo artístico
Cada fotografía y video refleja la visión artística de Holbox Photography.
El cliente declara haber revisado previamente el portafolio publicado en el sitio web y redes sociales de Holbox Photography, aceptando su estilo de iluminación, composición, dirección, color, edición y narrativa visual.
El cliente reconoce que contrata los servicios precisamente por dicho estilo artístico y acepta que el resultado final será consistente con la identidad visual de Holbox Photography.
Por tratarse de un servicio de naturaleza creativa y artística, no procederán reclamaciones, solicitudes de reembolso o inconformidades basadas en preferencias personales respecto al estilo de edición, colorización, composición, selección de imágenes o criterio artístico, siempre que el trabajo entregado sea consistente con el estilo mostrado previamente en el portafolio de Holbox Photography.
No se incluyen modificaciones destinadas a adaptar el trabajo al estilo de otros fotógrafos o referencias externas, salvo acuerdo escrito previo.
Entrega
Las fotografías serán entregadas en formato digital mediante una galería privada.
Los tiempos de entrega dependerán del paquete contratado.
Cuando el cliente contrate un servicio con entrega prioritaria, Holbox Photography dará prioridad al proceso de edición conforme a los tiempos establecidos para dicho paquete.
Uso de imágenes
Salvo acuerdo escrito en contrario, el cliente autoriza a Holbox Photography a utilizar las fotografías y videos obtenidos durante la prestación del servicio para fines promocionales, publicitarios, educativos, editoriales y de portafolio, incluyendo su publicación en:
Sitio web oficial.
Instagram.
Facebook.
TikTok.
Pinterest.
YouTube.
Blog.
Material impreso.
Publicidad digital.
Cursos, conferencias, talleres y presentaciones relacionadas con la actividad profesional de Holbox Photography.
Esta autorización se desarrolla con mayor detalle en el documento Autorización de Uso de Imagen y Aceptación del Estilo Artístico, el cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
Derechos de autor
Todos los derechos de autor sobre las fotografías y videos pertenecen exclusivamente a Holbox Photography, de conformidad con la Ley Federal del Derecho de Autor.
La contratación del servicio concede al cliente una licencia de uso personal sobre las imágenes entregadas, sin que ello implique la cesión de los derechos patrimoniales del autor.
Responsabilidad
Holbox Photography se compromete a prestar sus servicios con la máxima diligencia profesional.
La responsabilidad de Holbox Photography se limita al monto efectivamente pagado por el cliente, salvo disposición legal aplicable en contrario.
Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por el cliente serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y utilizados exclusivamente para la correcta prestación de los servicios contratados.
Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será resuelta conforme a la legislación mexicana y sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de Quintana Roo, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
Autorización de Uso de Imagen y Aceptación del Estilo Artístico
Objeto
El presente documento forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Holbox Photography y regula la autorización para el uso de imagen, así como la aceptación del estilo artístico que caracteriza los servicios prestados por Holbox Photography.
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente manifiesta haber leído, comprendido y aceptado el contenido del presente documento.
Autorización para el uso de imagen
El cliente autoriza de forma expresa a Holbox Photography para utilizar las fotografías y videos obtenidos durante la prestación del servicio con fines publicitarios, promocionales, editoriales, comerciales, educativos, de portafolio profesional y marketing.
Esta autorización comprende la publicación, reproducción, comunicación pública, distribución y creación de material promocional derivado a partir de las fotografías y videos, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa:
Sitio web oficial.
Blog.
Instagram.
Facebook.
TikTok.
Pinterest.
YouTube.
Google Business Profile.
Stories.
Reels.
Shorts.
Carruseles.
Before & After.
Behind the Scenes.
Newsletters.
Casos de estudio.
Material impreso.
Publicidad digital.
Presentaciones.
Conferencias.
Talleres.
Cursos.
Exhibiciones.
Cualquier otro medio físico o digital administrado por Holbox Photography, existente o que pueda desarrollarse en el futuro.
La presente autorización se concede sin límite territorial y por tiempo indefinido, salvo disposición legal aplicable.
Derechos de autor
El cliente reconoce que los derechos de autor de todas las fotografías y videos pertenecen exclusivamente a Holbox Photography, conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor.
La contratación del servicio no implica la cesión de los derechos patrimoniales sobre las imágenes.
El cliente recibe una licencia de uso personal para conservar, compartir e imprimir las fotografías y videos entregados.
No está permitido vender, licenciar, modificar sustancialmente, eliminar marcas de agua cuando existan o explotar comercialmente las imágenes sin autorización previa y por escrito de Holbox Photography.
Aceptación del estilo artístico
El cliente declara haber revisado previamente el portafolio, sitio web y redes sociales de Holbox Photography.
Asimismo, reconoce que la contratación del servicio se realiza precisamente por el estilo artístico desarrollado por Holbox Photography, el cual comprende, entre otros elementos:
Dirección fotográfica.
Composición.
Iluminación.
Color.
Edición.
Narrativa visual.
Selección de imágenes.
Tratamiento creativo.
El cliente acepta que el resultado final será consistente con dicho estilo artístico.
Inconformidades relacionadas con el estilo artístico
Por tratarse de una obra creativa, el cliente reconoce que el criterio artístico forma parte esencial del servicio contratado.
En consecuencia, no procederán reclamaciones, solicitudes de reembolso o inconformidades derivadas de preferencias personales relacionadas con:
Estilo de edición.
Colorización.
Contraste.
Encuadres.
Composición.
Selección de fotografías.
Dirección creativa.
Narrativa visual.
Tratamiento artístico.
Siempre que el resultado entregado sea consistente con el estilo previamente mostrado por Holbox Photography.
Solicitudes de edición adicional
La contratación del servicio no incluye modificaciones destinadas a adaptar las fotografías o videos al estilo de otros fotógrafos, referencias externas o tendencias distintas a la identidad visual de Holbox Photography.
Cualquier edición adicional distinta al flujo habitual de trabajo podrá cotizarse por separado y quedará sujeta a disponibilidad.
Uso del material por parte del cliente
El cliente podrá compartir libremente las fotografías y videos entregados para fines personales.
Al publicar el material en redes sociales, Holbox Photography agradecerá el crédito correspondiente mediante la mención de la cuenta oficial, aunque dicho crédito no constituye una obligación contractual.
Vigencia
La presente autorización permanecerá vigente por tiempo indefinido y continuará produciendo efectos aun después de concluida la prestación del servicio.
Legislación aplicable
La presente autorización se regirá por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y, en particular, por la Ley Federal del Derecho de Autor y demás legislación aplicable.